Существует три способа оплаты заказа

1. Онлайн оплата

Онлайн оплата с использованием платежной системы PayMaster, все способы оплаты доступны в Личном кабинете, в разделе "мои заказы"

Прием электронных платежей

Мы принимаем различные способы оплаты, пожалуйста при оплате выберите удобный способ оплаты в личном кабинете.

Прием электронных платежей

Пожалуйста посмотрите алгоритм оплаты через Сбербанк Онлайн

2. Оплата с баланса

Подробно об этом способе написано в этой статье 

3. Оплата квитанцией в банках

Все способы оплаты и реквизиты доступны в Вашем Личном кабинете, в разделе "мои заказы", конкретно реквизиты для перечисления на счет высвечиваются если в выпадающем меню выбора способа оплаты, выбрать самый последний пункт - "Квитанцией в банке"

Назначение платежа изменять нельзя! Платежи с другим назначением будут отправляться обратно за Ваш счет.


ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА:
Назначение платежа изменять нельзя! Платежи с другим назначением будут отправляться обратно за Ваш счет, а отправители будут лишаться Клубного статуса без возможности восстановления.

ДЛЯ НЕ ЧЛЕНОВ КЛУБА (НОВИЧКОВ): Не переделывайте квитанцию! Не добавляйте ничего от себя. При оплате с формулировкой "НДС ВКЛЮЧЕН" С вас будет удержано 18% этого НДС.

По статусам и поступлениям:
Поступления проставляются по воскресеньям. Если Вы перевели средства банрковской квитанцией на текущей неделе (не считая пятницы и субботы) а до вечера воскресенья средства на балансе не отобразились зайдите в меню "Задать вопрос" и в выпадающем меню выберите "Финансовые вопросы"

По розыску:
Предоставляемая Вами копия платежки, подтверждает произведенную оплату, но не означает, что деньги пришли на счет. Поэтому пожалуйста, не присылайте нам квитанций. К сожалению, мы не сможем никак разыскать средства, отправленные Вами, сделать это можете только Вы.
Согласно Российскому законодательству деньги разыскивает отправитель, поэтому:
Если Вы написали нам но тем не менее, Вам пришло письмо с информацией об отсутствие Ваших денег на счете, Вам нужно пойти в Ваш банк, через который Вы производили оплату и написать заявление на розыск средств.
Банк обязан принять такое заявление.
Банк обязан в течении определенного срока сообщить Вам судьбу перевода, а именно дату зачисления денег на счет.


ДЛЯ ВСЕХ:

1. Я пополнил(а) баланс банковской квитанцией два дня назад, а средства на балансе не отобразились, что делать?
Зачисления по банковским переводам производятся по воскресеньям. Переводы обычно идут три рабочих дня, поэтому если Вы зачислили средства в пятницу, то информация о поступлении появится только в СЛЕДУЮЩИЕ выходные.
2. Я перевел (а) средства при помощи банковского перевода более двух недель назад, баланс не изменился, что делать?
Что делать в подобной ситуации:
нужно написать письмо, для этого в каталоге нажмите "Задать вопрос" и в выпадающем меню выберите "Финансовые вопросы"
В теле письма указать точную дату и сумму перевода.
ВНИМАНИЕ: на такие письма мы также отвечаем по выходным. Если в неопознанных платежах Ваших сумм нет, мы сверяем информацию по официальной выписке со счета. Если и в ней Ваших средств не обнаружено, Ваши деньги скорее всего вернулись обратно.
Чтобы убыстрить процедуру поиска Вы можете сходить в свой банк и написать заявление о розыске средств. Официальный ответ банка приложить к письму "Финансовые вопросы". В этом случае, если в выписке банка все-таки Вашей суммы нет, мы отправляем полученный Вами ответ в наш банк для разрешения ситуации.
Как правило, такие варианты случаются очень редко и связаны с ошибкой операционистки (или Вашей) при заполнении квитанции.
 
Каталог
Быстрый поиск